Nákupný košík: 0 Položky
 
PRODUKTY
Trávniková technika a údržba trávnika (132)
Záhradná technika a domáca dielňa (70)
Čerpacia a jazierková technika (40)
Zimná technika (10)
AL-KO Špeciál (6)
Príslušenstvo a spotrebný materiál (71)
Náhradné diely podľa Art.Num. (15)
SOLO
Čo máme nové ? viac
Benzinové čerpadlo AL-KO BMP 30000 - 113563
Benzinové čerpadlo AL-KO BMP 30000 - 113563
 €219.90 s DPH 
TOP produkty
01.Náhradný velec pružín AL-KO 38 cm pre 38VLE - 462222
02.462888 - AL-KO ND-sada tesneni HWF 1300, 1000, 1400
03.451796 - AL-KO ND-bowden plynu s páčkou 520 Silver L=1260mm
04.Náhradná sada 7ks nožov pre vertikulátory 32,38VLE,VLB - 462219
05.Náhradný velec pružín AL-KO 32 cm pre 32VLE - 460782
06.Náhradný nôž AL-KO 38 cm pre Classic 3.82 SE - 474544
07.Náhradný nôž AL-KO 38 cm pre Classic 3.8 E - 470207
08.Náhradný nôž AL-KO 40 cm pre Comfort 40 E - 463915
09.Náhradný nôž AL-KO 32 cm pre Classic 3.2 E - 470206
10.Náhradný nôž AL-KO 42 cm pre Silver Comfort 42 - 463719
  Domov » Obsah » Reklamácie a záruky
Reklamácie a záruky

Zodpovednosť za vady tovaru a záruka

A) Kupujúci je povinný prehliadnuť tovar bezprostredne po jeho prevzatí. Ak je zistené mechanické poškodenie obalu výrobku, je kupujúci povinný skontrolovať stav tovaru a v prípade poškodenia vyhotoviť záznam o poškodení za prítomnosti dopravcu. Zodpovednosť za poškodenie v priebehu prepravy nesie dopravca, nakoľko všetok tovar je poistený. Na základe vyhotoveného záznamu bude zákazníkovi po uzavretí škodovej udalosti s dopravcom poskytnutá primeraná zľava alebo dodaný nový výrobok.

B) Reklamácie mechanického poškodenia výrobku, ktoré nebolo zjavné pri prevzatí zásielky, je nutné uplatniť okamžite po jeho zistení, tj. ihneď po prvej obhliadke výrobku pri rozbalení, "pred jeho použitím". Neskoršie reklamácie pri mechanickom poškodení výrobku už nie je možné uznať. Pred prvým použitím je kupujúci povinný preštudovať záručné podmienky vrátane slovenského/českého návodu na obsluhu a následne sa týmito informáciami dôsledne riadiť.

C) Záruka sa nevzťahuje na bežné opotrebenie veci (alebo ich častí) spôsobené používaním. Kratšiu životnosť výrobku teda nemožno považovať za vadu a nedá sa ani reklamovať.

D) V prípade, že tovar pri prevzatí kupujúcim nie je v zhode s kúpnou zmluvou (tzv. rozpor s kúpnou zmluvou), má kupujúci právo na to, aby predávajúci bezplatne a bez zbytočného odkladu vec uviedol do stavu odpovedajúceho kúpnej zmluve, a to podľa požiadaviek kupujúceho buď výmenou tovaru, alebo jeho opravou.

Postup pri reklamácii

Pri uplatňovaní reklamácie dodržujte prosím nasledujúci postup:

  1. Vyplňte formulár v sekcii „Nahlásenie reklamácie", kde uvediete hlavne typ výrobku, číslo predajného dokladu a popis závady.

  2. Do 24 hodín (v pracovné dni) Vám budú zaslané informácie o ďalšom postupe (adresa servisného strediska, ktoré je najbližšie Vášmu bydlisku, alebo návratový kód, pod ktorým tovar zašlete na adresu predávajúceho a formulár "sprievodka reklamovaného tovar" ) . Bez návratového kódu nie je možné tovar prijať.

  3. Tovar zašlete na našu adresu spolu s vygenerovaným formulárom.

Ak sa závada prejaví pri prvom použití výrobku, najneskôr do 3 dní od predaja, poskytuje predávajúci riešenie reklamácie okamžitou výmenou za bezchybný kus v týchto prípadoch:

  • tovar nie je viditeľne použitý

  • reklamácia bola vopred nahlásená pomocou formulára v sekcii "Nahlásenie reklamácie"

  • daný tovar je dostupný.

Záručné doby:

  • Pokial nie je uvedené inak, záručná doba je 24 mesiacov

  • Všetky nadštandartné záručné doby sú uvedené vždy priamo pri výrobku
     

Názov a adresa ogánu dozoru, alebo dohľadu, ktorému činnosť prevádzkovateľa obchodu podlieha:
Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj Prievozská 32,
P.O. Box 5,820 07 Bratislava 27
odbor technickej kontroly výrobkov a ochrany spotrebiteľa
tel. č.: 02/ 58272 172-3; 02/58272 104


 

  •  
VYUŽIJTE ŠPECIÁLNU ZĽAVU NA SNEHOVÉ FRÉZY !
Pri objednávke cez e-shop -3%. Pri návšteve v našej predajni získate individuálnu zľavu a grátis 1l zimný motorový olej.
Nákupný košík viac
0 položiek
MÔJ ÚČET
Vaša e-mailová adresa
Vaše heslo
  

FAQ
Ako nakupovať
Možnosti plaby
INFORMÁCIE
O SPOLOČNOSTI
Aktuálne akcie
Obchodné podmienky
Reklamácie a záruky
Bezpečnosť a súkromie
Vyhlásenie o používaní
PREDAJŇA
RÝCHLOSERVIS A OSTRENIE
ZÁRUČNÝ SERVIS
POZÁRUČNÝ SERVIS
VIP SERVIS - PRE PROFESIONÁLOV
Autorizovaný predajca FiskarsVšetko pre vašu bezpečnosť a ochranu vášho majetkuPredaj a servis záhradnej technikyOficiálne zastúpenie pre východnú európuIT & Software